三星电子正面临不断升级的劳动力危机，这使其在蓬勃发展的人工智能系统半导体市场上赶超竞争对手的努力变得更加困难。

本月初，随着全球内存市场从长期低迷中反弹，这家韩国科技巨头预计第二季度营业利润将同比增长近 1,500% ，这让投资者感到高兴。

但这一强于预期的业绩预期是在工人抗议活动不断增加和芯片生产受挫的背景下发布的，这些挫折导致三星在被认为对未来增长至关重要的领域落后于竞争对手。今年，三星股价已上涨约 7.5%，而规模较小的国内竞争对手 SK 海力士则上涨了 65%。

在开发高带宽内存 (HBM) 芯片（AI 系统的关键组件）方面，三星落后于 SK 海力士和美国芯片制造商美光，并且尚未通过成为行业领先者 Nvidia 的 HBM 供应商所需的测试。

芯片咨询公司 SemiAnalysis 分析师 Myron Xie 表示：“对于一家历史上领先的内存制造商来说，这非常令人担忧。HBM 是一种非常有利可图的产品，因此三星错失了一个大好机会。”

尽管人们乐观地认为，在地缘政治风险加剧的情况下，大客户将寻求减少对台积电的依赖，但三星仍未能撼动台积电在全球代工业务（处理器芯片代工市场）中的主导地位。

谢先生表示：“虽然客户希望有第二家代工厂可供选择，但客户的首要任务是技术的质量以及能够拥有稳定的供应源，而三星代工厂尚未提供这些。”

今年 5 月，三星董事长李在镕突然任命行业资深人士全永铉 (Jun Young-hyun) 为三星电子芯片部门新负责人，他承诺将“重塑公司内外氛围”，以解决公司的“芯片危机”。

但一位不愿透露姓名的三星芯片工程师向英国《金融时报》表示，“即使在我们的负责人被替换后，他们也没有看到太多变化”。

“由于我们在HBM方面落后于SK海力士，在晶圆代工方面也赶不上台积电，所以公司内部的气氛比较低迷。”该工程师表示。

他们补充道：“人们普遍对自己的薪酬感到不满，因为他们认为自己的待遇比 SK 海力士的同事差。很多人都在考虑离开公司，加入我们的竞争对手。”

上周一，三星电子全国工会 (National Samsung Electronics Union) 约有 6,500 名会员发起了史无前例的为期三天的罢工，工人的不满情绪日益高涨。在一年的时间里，该工会的规模从 10,000 人增长至 30,000 多人。

该公司周三发布了增强了人工智能功能的最新款可折叠智能手机，但也面临着来自苹果和移动领域低成本中国竞争对手的巨大压力，而中国竞争对手也威胁要侵蚀其在显示器和家电领域的市场份额。

“工人士气低落，因为薪酬太低，士气低落，”三星智能手机业务的一位不愿透露姓名的研究人员表示。“他们感到无助，因为管理层似乎没有方向。”

“我在公司工作期间已经习惯了销售增长，但这是我第一次看到销售增长下滑，”一位不愿透露姓名的三星家电销售人员补充道。“我的团队里的人都感到了危机感。”

三星否认了国家员工工会关于三天罢工扰乱芯片生产的说法。但周三，该工会宣布将继续“无限期罢工”，罢工对象包括用于生产 HBM 芯片的生产线。

工会在一份声明中表示：“管理层无意进行对话。我们已经明确发现生产线中断，公司将对这一决定感到后悔。”

三星在给英国《金融时报》的一份声明中表示，它“仍致力于与工会进行真诚的谈判”，但拒绝就人事问题发表评论。然而，分析师表示，罢工将使三星在 HBM 竞争中弥补对 SK 海力士的失利的努力变得更加困难。

据一位三星投资者称，两家公司目前正为争夺有限的韩国工程人才展开激烈竞争。两家公司均拒绝就人才争夺战发表评论。

野村证券 (Nomura) 分析师 CW Chung 表示，三星上周宣布成立一个跨部门团队致力于 HBM 开发工作，随着行业向未来几代 HBM 芯片迈进，该团队最终将缩小与 SK 海力士的技术差距。

“一旦你采取了错误的策略并开发了错误的芯片，其连锁反应将持续大约三年，”Chung 表示，并指出更广泛的内存升级周期将在此期间继续推动公司的盈利能力。“但现在公司最糟糕的时期似乎已经过去了。”

三星表示，作为唯一一家拥有尖端晶圆代工和内存芯片以及下一代“先进封装”技术的公司，它将有能力应对 SK 海力士与台积电之间日益壮大的联盟，这两家公司正在下一代 AI 芯片上密切合作。

该公司表示：“我们对技术进步和投资规模的承诺一直是我们成功的核心，并将继续如此。”“我们对把握当前形势并巩固领导地位的机会充满信心和兴奋。”

但SemiAnalysis的分析师表示，“当三星在上述任何方面都不擅长时，成为一站式服务对于芯片设计公司来说意义不大”。

“鉴于三星的技术能力在其多个业务领域都受到侵蚀，似乎存在一些源自公司领导层和文化的问题，”他补充道。“文化重置可能是一个漫长而痛苦的过程，但从长远来看，这可能是对公司最好的事情。”